Jakarta – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) meyakinkan konsumen bahwa mereka tidak akan kekurangan suku cadang untuk kendaraan Mitsubishi kesayangan mereka jika ingin menggantinya kelak.
Meski pemerintah melarang adanya kegiatan mudik ke luar kota, guna mencegah terjadi penyebaran wabah virus corona. Namun mudik lokal dan sejumlah lokasi wisata bisa jadi tujuan mereka ketika libur lebaran. ”Sampai saat ini, MMKSI menjamin akan ketersediaan sparepart menjelang libur lebaran,” ungkap Deputy Group Head of After Sales Planning and Marketing Group PT MMKSI, Ronald Reagan beberapa waktu yang lalu.
PT MMKSI berani meyakinkan hal itu, dikarenakan mereka memiliki sistem yang dapat mengontrol dan juga mengetahui seberapa banyak demand konsumen akan kebutuhan sebuah suku cadang. ”Karena di sistem kita ada sistem invetory yang mengontrol dan memprediksi permintaan sehingga dealer kita sendiri sudah inisitatif menaikkan level stock demand agar mengcover kebutuhan konsumen. Jadi, konsumen tidak perlu khawatir akan pasokan sparepart kami masih aman,” lanjutnya.
Tak hanya itu, tambahnya, demi kepuasan pelanggan, PT MMKSI akan tetap membuka diler mereka selama libur lebaran, untuk bisa tetap melayani pelanggan setianya di seluruh Indonesia. ”Untuk selama libur Lebaran, karena kita tidak ada posko maka MMKSI akan menunjuk dealer jaga untuk tetap buka di hari libur itu,” katanya.
Kemudian untuk merangsang konsumen melakukan servis, mereka menggelar Lebaran Campaign selama 1-31 Mei 2021 yang akan berlaku di seluruh diler 3S. Konsumen akan mendapatkan diskon komponen yang berbeda setiap harinya sebesar 20 persen dan diskon 30 persen untuk penggantian ban Bridgestone dan Dunlop. ”Konsumen mendapatkan diskon jasa 10 persen, konsumen mendapatkan komponen diskon 20 persen, menariknya komponen yang didiskon ini disesuaikan dengan tanggalnya. Selain itu saat konsumen hendak ganti ban konsumen mendapatkan diskon 30 persen dan konsumen mendapatkan payung lipat dan lainnya,” tandasnya. (any)
